CONTRATO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, LA PERSONA JURÍDICA COLECTIVA DENOMINADA CORPORACIÓN KUIDIS, S.A DE C.V., EN ADELANTE DENOMINADA “KUIDIS”, Y POR LA OTRA PARTE, EL OFERENTE DE SERVICIOS PROFESIONALES, EN ADELANTE DENOMINADO “PROFESIONAL”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS.

 

 

I. DECLARA KUIDIS:

 

a.     Que es una Sociedad Anónima, Promotora de Inversión de Capital Variable, constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio fiscal ubicado en la Calle de Sócrates, Número 141, Piso 8, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11510, en la Ciudad de México.

 

b.    Que su objeto social le permite actuar como intermediario entre clientes y el profesional certificado y avalado por la universidad donde se formó como profesional para prestar algún tipo de atención médica, tales como: medicina general, pediátrica, geriátrica, deportiva, ortopédica, traumatología; o terapia física de rehabilitación, neurológica, psicológica, de aprendizaje, de lenguaje, enfermería, nutrición, veterinaria, de cuidado o de cualquier otro tipo de servicio relacionado con la salud, que pueda prestarse a domicilio cumpliendo funciones de recuperación y/o adecuación de un paciente que lo requiera.

 

De ahí, que para efecto del presente Contrato, por CLIENTE se entenderá al particular, que a través de la Plataforma KUIDIS solicita la prestación de servicios a domicilio, por parte de un PROFESIONAL.

 

c.     Que ofrece, además, dentro de la Plataforma KUIDIS la posibilidad de mantener información de evaluaciones sobre niveles de satisfacción, de servicios prestados a domicilio, que son generadas por los pacientes y que servirán a para crear registros (récords) de reputación de cada profesional de la salud que ofrezca servicios a través de la Plataforma KUIDIS.

 

d.    Que ofrece también dentro de la Plataforma KUIDIS, herramientas digitales que permiten crear y mantener un Historial Médico de cada paciente, con todos los niveles de seguridad y confidencialidad legal que se requiere.

 

e.     Que, adicional a los servicios antes descritos, KUIDIS ofrecerá servicios relacionados a la venta de productos o servicios provenientes de empresas relacionadas con el sector, o de las universidades e institutos participantes, que así lo soliciten.

 

Además, KUIDIS contará con una página dedicada a la promoción de “Estudios en Línea”, prestados por las mismas universidades e institutos de educación superior participantes en su Plataforma y/o de otros institutos u organizaciones promotoras de la salud, tanto públicas como privadas.

 

 

II DECLARA EL PROFESIONAL:

 

a.     Que es mayor de edad, tiene capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los términos del presente contrato.

 

b.    Que está certificado, recibido y/o avalado por una institución de educación superior en el área, o las áreas, que desea ofrecer sus servicios a través de la plataforma KUIDIS.

 

c.     Que en virtud a la profesión o certificación profesional de la que es objeto, y en cumplimiento a los valores derivados de su ética profesional, se compromete a evaluar por sí o, a través de terceros, a todos los clientes y/o pacientes que contacte a través de la plataforma KUIDIS, antes de proceder a recetar un tratamiento médico o a aplicar una terapia específica.

 

d.    Que es su voluntad celebrar el presente Contrato a fin de que KUIDIS funja como intermediario entre ellos y los CLIENTES, a través de su plataforma digital, con el objeto de manejar una agenda de citas, la cobranza de sus servicios y la promoción de su actividad profesional.

 

e.     Que está en capacidad y acepta el compromiso de facturar, de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, el servicio prestado al CLIENTE, a través de la Plataforma KUIDIS.

 

f.      Que acepta que la información y los documentos que le proporcione a KUIDIS, en el marco de su registro como PROFESIONAL en la Plataforma KUIDIS, deberán ser siempre ciertos y veraces, por lo que autoriza al personal de KUIDIS a su verificación.

 

En caso de detectar que existe alguna anomalía o falsedad en los mismos, KUIDIS podrá dar por terminada toda relación contractual con el PROFESIONAL, eliminando su registro y prohibiendo su participación en la Plataforma, sin necesidad de previa notificación.

 

g.    Que se obliga a guardar estricta confidencialidad y a no divulgar ni revelar datos, información, procesos, especificaciones técnicas, métodos, sistemas, bases de CLIENTES, bases de PROFESIONALES, información técnica (know how), y en general cualquier mecanismo, información, conocimiento y documentación a la cual tendrá acceso en virtud de las actividades que realiza con KUIDIS o por la relación que tenga con los CLIENTES.

 

 

III. DECLARAN AMBAS PARTES:

 

Única: Es la manifestación de su libre voluntad celebrar el presente Contrato, en el que no existe lesión, dolo, mala fe, ni vicio alguno del consentimiento que pudiera invalidar su contenido y alcance, por lo que las partes se encuentran enteradas de sus consecuencias legales.

 

Manifestado lo anterior, las partes convienen en sujetar su conducta a las siguientes:

 

C L Á U S U L A S

 

 

PRIMERA. El objeto del presente Contrato consiste en regular la relación entre el PROFESIONAL y KUIDIS, para que el primero preste sus servicios a través de su Plataforma, a aquellos CLIENTES que soliciten sus servicios con un mínimo de 48 horas de antelación.

 

 

SEGUNDA. El PROFESIONAL, con la finalidad de ser incluido en la Plataforma KUIDIS, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

 

1.     Ser mayor de 18 años cumplidos al momento de su registro.

 

2.     Contar con documentación expedida por una institución de educación superior que avale o promueva y, en última instancia, certifique y/o lo autorice para la prestación de determinados servicios (médicos o terapéuticos), a domicilio.

 

3.     Cumplir con el llenado de toda la información solicitada en el “Registro Básico” en la Plataforma KUIDIS (www.kuidisalud.com).

 

4.     Anexar archivo con Curriculum Vitae.

 

5.     Número Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.), emitido por el Servicio de Administración Tributaria.

 

6.     CLABE Bancaria donde KUIDIS realizará las transferencias electrónicas por concepto de pago correspondiente a sus servicios prestados.

 

7.     Foto digital de frente, tipo carnet.

 

Una vez que el personal de KUIDIS revise y certifique que los documentos e información son veraces, el PROFESIONAL deberá presentar la siguiente información:

 

 

1. Servicios específicos para los que está capacitado y acreditado profesionalmente para prestar a domicilio (tipo de terapia, de atención médica, entre otros).

 

2. Zonas geográficas donde estaría en posibilidad de prestar sus servicios a domicilio.

 

3. Días de la semana y horarios de disponibilidad de prestación de servicios.

 

El PROFESIONAL tendrá la opción, al momento de registrarse en la Plataforma KUIDIS, de indicar en el sistema si acepta citas de URGENCIA. Las citas de URGENCIA son aquellas que EL CLIENTE puede solicitar dentro de un período comprendido entre 2 (dos) horas después de su solicitud, hasta 47 (cuarenta y siete) horas posteriores. Asimismo, se considerará una URGENCIA, aquel servicio solicitado fuera del horario comprendido entre las 8:00 AM y las 8:00 PM.

Toda cita de URGENCIA tendrá un recargo del 20% (veinte por ciento) sobre la tarifa señalada por el PROFESIONAL.

 

CITAS EN HORARIO ESPECIAL

Aquellas que puedes reservar fuera del rango de 8:00AM a 8:00PM y conlleva a un incremento del 20% sobre la tarifa establecida por el profesional.

 

 

 

TERCERA. Una vez que un CLIENTE solicite los servicios del PROFESIONAL, a través de la Plataforma KUIDIS, se enviará al PROFESIONAL mediante uno o varios medios electrónicos (e-mail, SMS, teléfono, sitio Web, aplicaciones para teléfonos móviles (APPs), entre otros).

 

En dicho mensaje, se le indicará al PROFESIONAL que un CLIENTE solicita sus servicios en una determinada zona geográfica, y el día u horario de la cita solicitada, dentro del rango que el PROFESIONAL indicó como disponible en el sistema de Agenda de la Plataforma KUIDIS.

 

 

CUARTA. El CLIENTE podrá solicitar los servicios del PROFESIONAL para sí mismo o para un tercero.

 

 

QUINTA. El PROFESIONAL podrá aceptar o rechazar el servicio según su criterio. En caso de que el servicio sea rechazado, el PROFESIONAL deberá indicar el motivo de su rechazo.

 

 

SEXTA. KUIDIS se reserva el derecho de asumir que un servicio solicitado es rechazado, cuando luego del envío de la solicitud del CLIENTE al PROFESIONAL, pasan más de dos (2) horas sin respuesta.

 

 

SÉPTIMA. Dentro de la Plataforma KUIDIS, al momento que el PROFESIONAL acepta prestar un servicio SOLICITADO, el CLIENTE recibe la información básica del PROFESIONAL, incluyendo fotografía y el precio o tarifa por el servicio solicitado. Asimismo, se iniciará dentro de la misma Plataforma el proceso de pago correspondiente.

 

 

OCTAVA. EL CLIENTE, al momento de aceptar el pago correspondiente, verá en la Plataforma KUIDIS el monto a pagar con el impuesto al valor agregado desglosado.

 

EL PROFESIONAL se compromete a generar un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), a favor del CLIENTE, en un plazo no mayor a 10 (diez) días hábiles después de que se prestó el servicio correspondiente.

 

 

NOVENA. A su vez, KUIDIS emitirá al PROFESIONAL, el CFDI correspondiente al 30% (treinta por ciento) del monto pagado por el CLIENTE por el servicio realizado.

 

Dicha cantidad, es la contraprestación que el PROFESIONAL entera a KUIDIS por concepto de la intermediación con el CLIENTE, a través de la Plataforma KUIDIS.

 

 

DÉCIMA. Luego de los servicios prestados por el PROFESIONAL, éste tiene la obligación de solicitarle al CLIENTE que lleve a cabo, en la Plataforma KUIDIS, una evaluación de la calidad de dicho servicio prestado.

 

Asimismo, el PROFESIONAL se obliga, a confirmar en la Plataforma KUIDIS que el servicio se prestó, y a llenar un informe básico del mismo, donde incluirá, el tipo de dolencia del CLIENTE, lo realizado durante la sesión o servicio y el tratamiento recomendado, incluyendo futuros servicios de salud, exámenes que deban realizarse y/o medicamentos específicos recomendados.

 

 

DÉCIMA PRIMERA. KUIDIS se compromete, una vez recibida a través de la Plataforma KUIDIS, la confirmación del CLIENTE  que su servicio le fue prestado, y la confirmación del PROFESIONAL que prestó el servicio y que requisito el Informe Médico correspondiente, a realizar la transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria del PROFESIONAL, en un plazo no mayor de 10 (diez) días hábiles.

 

La cantidad transferida a la cuenta del PROFESIONAL será equivalente al 70% (setenta por ciento) de los honorarios cubiertos por el CLIENTE. Dicho pago incluye el impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente.

 

A su vez KUIDIS se compromete a facturar al PROFESIONAL, a través del CFDI correspondiente, la cantidad equivalente al 30% (treinta por ciento) de los honorarios cubiertos por el CLIENTE como contraprestación por los servicios recibidos, a través de la Plataforma KUIDIS. A dicha cantidad, se le podrá adicionar el 20% (veinte por ciento) en caso de que la solicitud de cita tenga el carácter de urgente o especial.

 

Ambas partes acuerdan que KUIDIS, en cualquier momento, podrá modificar el porcentaje referido en el párrafo anterior, así como los métodos y formas de pago, comprometiéndose, a notificar al PROFESIONAL con una antelación de 15 (quince) días antes de su entrada en vigor.

 

Una vez recibida la notificación EL PROFESIONAL, en caso de no estar de acuerdo con el cambio, deberá manifestar expresamente su intención de desincorporarse de la Plataforma de KUIDIS, en caso de que no lo haga dentro del plazo, se entenderá que acepta tácitamente los cambios.

 

 

DÉCIMA SEGUNDA. Luego del primer servicio con un CLIENTE, a través de la Plataforma KUIDIS, todas las siguientes citas entre el PROFESIONAL y el CLIENTE, deberán realizarse a través de la misma Plataforma.

 

En caso de que las subsecuentes citas se lleven a cabo fuera de la Plataforma KUIDIS, el PROFESIONAL será excluido en forma inmediata de la misma.

 

 

DÉCIMA TERCERA. EL PROFESIONAL acepta que las evaluaciones del servicio prestado que realicen los CLIENTES, pueden ser usadas por KUIDIS para generar cualquier tipo de “Programa de Incentivos” (premiación por buen desempeño), o para tomar decisiones de “exclusión” del PROFESIONAL.

 

En caso de que se considere separar a un PROFESIONAL por acumular varios reportes de deficiencia en la calidad del servicio, previamente se requerirá la concurrencia de la universidad o instituto de educación superior que lo certificó o recomendó.

 

 

DÉCIMA CUARTA. El PROFESIONAL acepta voluntariamente que dentro de esta relación contractual KUIDIS actúa como gestor intermediario para ubicar y agendar citas con los CLIENTES que lo solicitan, para servicios de salud a domicilio.

 

De ahí, que KUIDIS no asume ninguna responsabilidad objetiva o subjetiva por un daño a la propiedad del domicilio donde se va a prestar el servicio, o a algún equipo que traslade el PROFESIONAL para prestarlo, o cualquier tipo de accidente ocurrido en el domicilio determinado por el CLIENTE.

 

Una vez que el PROFESIONAL acude al domicilio del CLIENTE, la relación se establece entre ambas partes y cualquier tipo de situación que se presente que conlleve a alguna responsabilidad jurídica por hecho ocurrido, es exclusivamente entre el CLIENTE y el PROFESIONAL.

 

 

DÉCIMA QUINTA. Será responsabilidad del PROFESIONAL el desempeño de sus actividades al momento de prestar sus servicios al CLIENTE, por lo que KUIDIS se exime de cualquier conducta negligente u acción irregular o ilícita que pudiera cometer el PROFESIONAL en el desarrollo de sus funciones, quedando a salvo los derechos del CLIENTE para proceder legalmente contra el PROFESIONAL en caso de ser necesario.

 

Lo anterior, en atención a lo estipulado en La Ley General de Salud y el Código Penal y demás leyes de México.

 

 

DÉCIMA SEXTA. KUIDIS se compromete a solicitar al CLIENTE toda la información necesaria que pueda proporcionar, sobre la dolencia o requerimiento que padezca, y para lo cual solicita un servicio de salud o terapia a domicilio. Como, por ejemplo: Informes médicos, exámenes de laboratorio, prescripciones anteriores, evaluación médica, entre otros.

 

Al momento en el que la Plataforma KUIDIS le da acceso al PROFESIONAL a información personal del CLIENTE, para que se pueda comunicar directamente con el mismo, KUIDIS se exime de cualquier responsabilidad en cuanto a suministro de este tipo de información se refiere, ya que se asume, que es responsabilidad del PROFESIONAL, procurar dicha información en función de su actividad como ofertante de algún servicio de salud.

 

 

DÉCIMA SÉPTIMA. En caso de que el PROFESIONAL, por algún motivo y de acuerdo con el CLIENTE, desee modificar la hora y/o día de una cita confirmada, lo podrá realizar en la Plataforma KUIDIS dentro de un plazo máximo de 24 (veinticuatro) horas antes de la cita acordada.

 

Asimismo, si el PROFESIONAL llega a una cita programada con media hora o más de retraso, acepta que el CLIENTE puede rechazar el servicio acordado y solicitar su reembolso completo, si así lo requiere, sin que exista ningún tipo de compensación para el PROFESIONAL.

 

 

DÉCIMA OCTAVA. Los datos e información proporcionada tanto a KUIDIS como al PROFESIONAL, estarán protegidos por la Ley de Datos personales y el Aviso de Privacidad queda a disposición y conocimiento del CLIENTE en la página electrónica: https://www.kuidisalud.com

 

 

DÉCIMA NOVENA. PROPIEDAD INTELECTUAL. El PROFESIONAL reconoce que todo el software, dibujos, fotografías, textos, gráficos, sonidos, diagramas de flujo, presentaciones, compilaciones, bases de datos, y todas las obras literarias o artísticas en todas sus manifestaciones, interpretaciones, ejecuciones y ediciones, los fonogramas, video gramas, y emisiones contenidas en los sitios de Internet www.kuidisalud.mx, www.kuidisalud.com, www.kuidisalud.net, www.kuidis.com, www.kuidis.mx, o cualquier otro similar que por cualquier medio: e-mail, dentro de la Plataforma KUIDIS, Blogs, Twitter, Instagram, Facebook, publicidad exterior, KUIDIS promocione, son propiedad de KUIDIS.

 

Además, que están protegidas por el derecho de autor, siendo registrados ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor.

 

Las direcciones que no han sido registradas, están sujetas a la protección del derecho de autor por su simple fijación en un soporte material, independientemente del mérito, destino o modo de expresión.

 

En este sentido, el PROFESIONAL reconoce que todos los elementos que constituyen derechos de propiedad industrial son propiedad de KUIDIS, señalando de manera enunciativa y no limitativa los métodos patentados, los modelos industriales, las patentes, los dibujos industriales, los modelos industriales, las marcas, los avisos comerciales, además que estos derechos están protegidos y registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

 

Asimismo, el PROFESIONAL reconoce que todos los elementos constituidos o constitutivos de algún derecho de propiedad intelectual, ya sea de propiedad industrial o derechos de autor, le pertenecen a KUIDIS, por lo que no deben ser copiados, modificados, reproducidos, publicados, duplicados, transmitidos, vendidos, puestos a la venta, o redistribuidos en ninguna forma.

 

Cualquier otro uso o explotación de cualquier contenido u otros elementos insertados o contenidos en cualquiera de las direcciones de Internet que KUIDIS promueva, estarán sujetos a su previa autorización.

 

VIGÉSIMA. En la prestación del servicio solicitado por el CLIENTE, el PROFESIONAL actuará por su propia cuenta, con absoluta autonomía y no estará sometido a subordinación laboral con KUIDIS, quedando claramente entendido que no existe ni existirá relación laboral alguna entre KUIDIS y el PROFESIONAL que desempeñe su actividad en la ejecución del objeto del presente Contrato.

 

 

VIGÉSIMA PRIMERA. En caso de que el PROFESIONAL incurra en cualquier momento, y durante la vigencia del presente Contrato, en faltas de probidad u honradez, injurias, malos tratos o en actos de violencia en contra de KUIDIS, su personal o el CLIENTE, acepta que tanto KUIDIS como el CLIENTE podrá actuar jurídicamente contra el PROFESIONAL.

 

En los casos antes señalados, opera la rescisión automática de este Contrato, sin necesidad de la declaración judicial, lo anterior sin perjuicio de la responsabilidad que por daños y perjuicios pudiera operar.

 

 

VIGÉSIMA SEGUNA. El presente Contrato no podrá ser modificado de manera alguna por ninguna de las partes firmantes, salvo en las notas específicas estipuladas en el mismo, como por ejemplo, lo relacionado al porcentaje que KUIDIS descontará del depósito realizado por el CLIENTE y métodos de pago.

 

 

VIGÉSIMA TERCERA. El presente Contrato tendrá vigencia a partir del momento en que EL PROFESIONAL se registra en la Plataforma KUIDIS y acepta sus condiciones marcando en el cuadro correspondiente.

 

El mismo finalizará al momento en que solicite o se desincorpora completamente de dicha Plataforma, o sea removido o desactivado por cualquiera de los motivos que se reserva KUIDIS para dicho fin.

 

 

VIGÉSIMA CUARTA. Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, las partes se someten expresamente a las leyes y tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por motivo de su domicilio presente o futuro les pudiera corresponder.

 

Las partes aceptan el presente contrato al momento de seleccionar electrónicamente la casilla de términos y condiciones o en su caso, al momento de firmar físicamente el presente instrumento en cada una de sus hojas y por cada una de las partes, expresando su plena conformidad y declarando que después de haberlo leído, entienden el alcance y contenido legal del mismo.

 

 

VIGÉSIMA QUINTA. El PROFESIONAL y KUIDIS se comprometen a que cualquier controversia derivada de la interpretación y/o cumplimiento de este Contrato, a someterla y agotar todos los medios alternativos de resolución de controversias aquí enunciados antes de acudir a alguna instancia judicial.

 

En este sentido, se obligan a utilizar y agotar los medios de solución de controversias en el siguiente orden y por exclusión: 1. el acuerdo entre las partes, 2. la amigable composición, 3. la mediación, y 4. la conciliación.

 

La legislación aplicable y jurisdicción en caso de cualquier controversia, serán las leyes y los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero que por cualquier circunstancia pudiere corresponderles, incluyendo el que pudiera corresponder por razón de domicilio o lugar de prestación del servicio otorgado.